Comment organiser un concours Instagram, du lot au tirage au sort

Avant de penser au lot, demandez-vous ce que le concours doit vous apporter : faire connaître un nouveau produit, remercier votre communauté pour un cap d’abonnés, faire découvrir votre boutique à des gens du coin, lancer une collab avec un autre compte. L’objectif décide de tout le reste : le lot, les conditions de participation, la zone géographique.

Fixez ensuite trois moments précis :

• le début, quand la publication est mise en ligne ;
• la fin, avec le jour et l’heure (par exemple « jusqu’au dimanche 14 décembre à 23 h 59 ») ;
• le tirage au sort, idéalement le lendemain de la clôture.

Une semaine à dix jours suffit pour la plupart des concours : au-delà, l’attention retombe. Pour une fête comme Noël, la Saint-Valentin ou la Fête des mères, faites le tirage quelques jours avant la date, pour que le lot arrive à temps.

Le lot attire des participants, mais pas toujours les bons. Un smartphone dernier cri fera venir des chasseurs de concours et des comptes fantômes qui se désabonneront le lendemain. Un produit de votre boutique, une prestation, un coffret lié à votre univers attire des gens réellement intéressés par ce que vous faites.

Décrivez le lot sans ambiguïté : le produit exact, la taille ou la couleur si c’est le gagnant qui choisit, la quantité, la durée de validité d’un bon, et qui paie la livraison. Montrez-le sur le visuel de la publication : on participe plus volontiers quand on voit ce qu’on peut gagner. Et ne promettez que ce que vous êtes certain de pouvoir envoyer.

Plus il y a de conditions, moins il y a de participants. Une ou deux actions suffisent : par exemple être abonné(e) à votre compte et identifier deux ami(e)s en commentaire. Le partage en story peut rester facultatif.

Votre règlement doit répondre au minimum à ces questions :

• qui organise (votre @, et celui du partenaire en cas de collab) ;
• ce qu’on gagne, et combien de gagnants et de suppléants seront tirés au sort ;
• comment participer, et combien d’ami(e)s identifier ;
• qui peut participer : âge minimum, zone (par exemple « France métropolitaine, Corse comprise ») ;
• la date de fin, la date du tirage et l’endroit où le résultat sera annoncé ;
• comment le gagnant sera contacté et le délai pour répondre ;
• la mention indiquant que le concours n’est pas sponsorisé, soutenu ou géré par Instagram, ni associé à Instagram.

Précisez aussi « une seule participation par compte » : avec Gifty, chaque compte n’entre qu’une fois dans le tirage, même s’il a commenté plusieurs fois. Copiez l’un de nos modèles de règlement ou utilisez le générateur gratuit. Si vous êtes une entreprise, lisez aussi ce que dit la loi (informations générales, pas un conseil juridique).

Commencez la légende par « JEU CONCOURS » (l’emoji 🎁 est un classique) pour qu’on comprenne tout de suite de quoi il s’agit. Mettez le lot en avant sur la photo ou la vidéo, puis les conditions en liste numérotée, la date de fin et le règlement. Si le texte est long, gardez l’essentiel dans la légende et placez le règlement complet en commentaire épinglé ou dans une story à la une « Concours ».

Publication classique ou reel ? Gifty tire au sort les commentaires des deux, du moment que le compte est public. Pour une collab, invitez l’autre compte comme collaborateur au moment de publier : la publication apparaît sur les deux comptes et les commentaires sont réunis sur une seule publication.

Pendant le concours, relancez en story, répondez aux questions en commentaire et rappelez la date de fin la veille. Si une marque vous rémunère ou vous offre le lot pour organiser le concours, signalez-le clairement : en France, la loi impose alors d’indiquer l’intention commerciale, par exemple avec la mention « Publicité » ou « Collaboration commerciale ».

Annoncez les gagnants le jour prévu, au même endroit que celui indiqué dans le règlement. Publiez la vidéo du tirage et la capture du résultat en story, puis rangez-les dans une story à la une « Concours » pour que tout le monde puisse les retrouver. Citez le @ du gagnant dans la story ou en commentaire sous la publication.

Envoyez ensuite un message privé au gagnant, uniquement depuis votre compte officiel, en rappelant le délai pour répondre. Profitez-en pour prévenir votre communauté : de faux comptes copient souvent les concours et écrivent aux participants en se faisant passer pour vous. Une phrase suffit : « Nous ne contactons le gagnant que depuis ce compte et ne demandons jamais de paiement. » Vous trouverez un modèle d’annonce dans notre guide sur les faux concours Instagram.

Ne demandez au gagnant que ce qui sert à lui remettre le lot, en général son nom et son adresse de livraison, et utilisez ces informations uniquement pour l’envoi. Expédiez avec un numéro de suivi et prévenez-le quand le colis part.

Si le gagnant ne répond pas dans le délai prévu, ou s’il ne remplit pas les conditions, contactez le premier suppléant et annoncez le changement en story : c’est la meilleure façon de rester transparent. Et si vous voulez republier sa photo avec le lot, demandez-lui d’abord son accord.

Gardez la vidéo et la capture du tirage pendant quelques mois. Si quelqu’un conteste le résultat, vous aurez de quoi répondre.